¿Cómo puedo cancelar un servicio?
Diana Rojas
- 4 de junio de 2025
Cancelar un Servicio en iGardis: Proceso Sencillo y Transparente, Paso a Paso
Sabemos que las necesidades cambian constantemente, y nuestro objetivo es que la gestión de tu jardín sea lo más cómoda posible. Por eso, en iGardis te ofrecemos una forma sencilla y directa de cancelar un servicio cuando lo necesites. Nuestra prioridad es que tengas el control total de tu suscripción o plan de jardinería en todo momento, sin letras pequeñas ni procesos complejos.
🧑💻 ¿Qué debo hacer para Cancelar un Servicio o Membresía?
Para cancelar un servicio o membresía activa, solo necesitas comunicarte directamente con nuestro equipo de soporte técnico. Hemos centralizado el proceso para garantizar que tu solicitud se gestione de forma rápida y sin demoras.
Puedes iniciar tu solicitud a través de cualquiera de estos canales, los más usados y convenientes para nuestros clientes en México:
- WhatsApp: Envíanos un mensaje directo (es el canal más rápido).
- Correo Electrónico: Envía un email a nuestro equipo de soporte.
- Llamada Telefónica: Llámanos dentro de nuestro horario de atención.
Una vez que nos comuniques tu solicitud, un agente te guiará y te pedirá la confirmación de tus datos para validar el proceso y asegurarte la baja inmediata o en la fecha que tú elijas.
🕒 ¿Con cuánto Tiempo de Anticipación debo Avisar la Cancelación?
Recomendamos realizar la solicitud de cancelación con al menos 24 horas de anticipación a tu próxima visita de mantenimiento programada.
Esta anticipación es importante por dos razones:
- Reagendar: Te da la oportunidad de poder reagendar la visita si solo necesitas una pausa temporal, en lugar de una cancelación definitiva, evitando perder el servicio programado.
- Organización: Permite a nuestro equipo de jardineros organizar su logística diaria de forma eficiente y asignar ese tiempo a otro cliente, minimizando el impacto operativo.
✅ Transparencia y Control: Nuestra Promesa
En iGardis trabajamos para ofrecer un servicio flexible y centrado en el usuario. Cancelar un servicio, pausar o modificar tu plan no debe ser complicado, y estamos aquí para ayudarte en cada paso. No aplicamos cargos ocultos ni penalizaciones por cancelación si tu cuenta está al corriente con los pagos.
Si tus circunstancias han cambiado, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp o correo electrónico. Estamos listos para procesar tu solicitud de forma clara y oportuna, pues nuestro objetivo es que la experiencia con iGardis sea positiva, incluso al momento de cancelar un servicio.
